Reinhard Schmid (Bad Bramstedt, Deutschland) - Faszination Südengland - Reise im gehobenen "Country Style"
Eingetragen am:
18.07.2012
Reisezeitraum: Ende Juni / Anfang Juli
Sehr geehrte Damen und Herren,
die von Ihnen arrangierte Reise hat meiner Frau, meiner Tochter und mir ganz ausgezeichnet gefallen.
Auch wenn es, wenn man der englischen Presse glauben mag, der nasseste Sommer in England seit Beginn der Wetteraufzeichnungen sein soll, tat dies dem Vergnügen, welches wir hatten, nur geringen Abbruch. Natürlich haben die wunderschönen Gärten durch die Witterung etwas gelitten, aber da schließlich kein Dauerregen herrschte, sondern einzelne, wenn auch z.T. heftige Schauer nieder gingen, war während der sonnigen Phasen der Besuch mehrerer Gartenanlagen und Parks möglich.
Die von Ihnen gegebenen Tipps für Besichtigungen, seien es Gärten, Schlösser bzw. Herrenhäuser oder sonstige Attraktionen, sind ausnahmslos gut. Zutreffend ist auch Ihre Warnung, sich nicht zu viel vornehmen zu wollen, weil man ansonsten doch sehr viel Zeit im Auto verbringen müsste; es ist allemal besser und auch erholsamer, eine Auswahl zu treffen, und mit Muße zu genießen.
Jedes der von Ihnen ausgesuchten Hotels bzw. B&B hat seinen spezifisch eigenen Charme und ist einen Aufenthalt wert. Wir fühlten uns gut und komfortabel untergebracht und haben die ausgesuchte Gastfreundschaft und die z.T. sehr gute Küche genossen.
Einzig das fünfte Hotel hat den sehr positiven Gesamteindruck getrübt. Das dortige Management schien ziemlich überfordert, war unfreundlich und wenig flexibel. Es war deutlich zu wenig Personal vorhanden, denn anders können wir uns nicht erklären, dass z.B. die Frühstückszeit strikt von 8:30 bis 9:30 begrenzt ist (und der Frühstücksraum wird wirklich keine Minute früher geöffnet), oder dass zwischen 8:00 und 9:00 Uhr, also zu einer Zeit, zu welcher man gerne die Checkout-Formalitäten erledigen möchte, die Rezeption schlichtweg nicht besetzt ist.
Da wir ein Ehepaar aus Hamburg getroffen haben, welches ebenfalls bei Ihnen gebucht hatte, noch ein Tipp für Sie: Sie sollten deutlicher hervorheben, bei welchen der Unterkünfte es sich um ein Hotel mit Restaurant und bei welchen es sich um ein B&B handelt. Im Falle eines B&B kann man nun mal kein Dinner erwarten, sondern muss am Abend ausser Haus gehen, bzw. in einigen Fäller (in Cornwall und in Kent) ein gutes Stück fahren. Wenn Sie bei der Reisebeschreibung einen entsprechenden Hinweis deutlich geben, ersparen Sie sich dadurch vermutlich frustrierte Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Reinhard Schmid
die von Ihnen arrangierte Reise hat meiner Frau, meiner Tochter und mir ganz ausgezeichnet gefallen.
Auch wenn es, wenn man der englischen Presse glauben mag, der nasseste Sommer in England seit Beginn der Wetteraufzeichnungen sein soll, tat dies dem Vergnügen, welches wir hatten, nur geringen Abbruch. Natürlich haben die wunderschönen Gärten durch die Witterung etwas gelitten, aber da schließlich kein Dauerregen herrschte, sondern einzelne, wenn auch z.T. heftige Schauer nieder gingen, war während der sonnigen Phasen der Besuch mehrerer Gartenanlagen und Parks möglich.
Die von Ihnen gegebenen Tipps für Besichtigungen, seien es Gärten, Schlösser bzw. Herrenhäuser oder sonstige Attraktionen, sind ausnahmslos gut. Zutreffend ist auch Ihre Warnung, sich nicht zu viel vornehmen zu wollen, weil man ansonsten doch sehr viel Zeit im Auto verbringen müsste; es ist allemal besser und auch erholsamer, eine Auswahl zu treffen, und mit Muße zu genießen.
Jedes der von Ihnen ausgesuchten Hotels bzw. B&B hat seinen spezifisch eigenen Charme und ist einen Aufenthalt wert. Wir fühlten uns gut und komfortabel untergebracht und haben die ausgesuchte Gastfreundschaft und die z.T. sehr gute Küche genossen.
Einzig das fünfte Hotel hat den sehr positiven Gesamteindruck getrübt. Das dortige Management schien ziemlich überfordert, war unfreundlich und wenig flexibel. Es war deutlich zu wenig Personal vorhanden, denn anders können wir uns nicht erklären, dass z.B. die Frühstückszeit strikt von 8:30 bis 9:30 begrenzt ist (und der Frühstücksraum wird wirklich keine Minute früher geöffnet), oder dass zwischen 8:00 und 9:00 Uhr, also zu einer Zeit, zu welcher man gerne die Checkout-Formalitäten erledigen möchte, die Rezeption schlichtweg nicht besetzt ist.
Da wir ein Ehepaar aus Hamburg getroffen haben, welches ebenfalls bei Ihnen gebucht hatte, noch ein Tipp für Sie: Sie sollten deutlicher hervorheben, bei welchen der Unterkünfte es sich um ein Hotel mit Restaurant und bei welchen es sich um ein B&B handelt. Im Falle eines B&B kann man nun mal kein Dinner erwarten, sondern muss am Abend ausser Haus gehen, bzw. in einigen Fäller (in Cornwall und in Kent) ein gutes Stück fahren. Wenn Sie bei der Reisebeschreibung einen entsprechenden Hinweis deutlich geben, ersparen Sie sich dadurch vermutlich frustrierte Kunden.
Mit freundlichen Grüßen
Dr. Reinhard Schmid
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